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Reso & rimborso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. numero 206 del settembre 2005).

Il Cliente-Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Beimerilin una comunicazione entro 14 giorni di calendario a far data dalla data di consegna della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite il modulo sul sito internet accessibile dall'area Account. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Beimerilin provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto decurtato di eventuali spese di spedizione (7 euro) e spese di reso entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce.

Il rimborso verrà effettuato su PayPal o su BeiCash se l'ordine è stato pagato tramite PayPal, altrimenti su bonifico bancario o BeiCash se l'ordine è stato pagato tramite contrassegno o bonifico bancario.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato. Invitiamo pertanto a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
  • i resi di costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer ecc.) saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • Beimerilin non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • la merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un punto vendita.

Al Cliente è data la possibilità di restituire la merce acquistata sul sito presso i punti vendita Beimerilin entro 14 gg di calendario a far data dalla data di ricevimento della merce.
La merce dovrà essere restituita presso:

Bei Merilin
Vicolo Marano 13, - 33054 Lignano Sabbiadoro (UD) - Italy

Reclamo

Se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, puoi contattarci e procedere con un reclamo. Per effettuare questa procedura è necessario inviare all'indirizzo reclami@beimerilin.com una mail così strutturata:

  • come oggetto della mail inserisci il numero di Ordine
  • nel corpo della mail inserisci una breve descrizione del difetto o danno rilevato
  • carica una o più immagini allegate alla mail al fine di riuscire a indicare il problema

Per comodità e per garantire la lettura della mail ti invitiamo a non allegare più di 10 mega di fotografie. Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la tua richiesta nel minor tempo possibile.